LEGAL REFERENCE

Buka Polisi Privasi Akaun Anda

Polisi Privasi line jitu menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, menyemak lobi, mengurus transaksi, atau menghubungi pasukan kami. Kami susun halaman ini supaya anda tahu...

Data akaunKuki lamanAkses MalaysiaPermintaan privasi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
line jitu Buka Polisi Privasi Akaun Anda

Semak Cara Kami Mengurus Data

Polisi ini terpakai kepada akaun line jitu, halaman web linejitu.my, rekod sokongan, semakan keselamatan, dan transaksi yang berkaitan dengan akaun anda. Apabila anda mengakses lobi di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami memproses data minimum yang diperlukan untuk membuka akaun, mengekalkan sesi, mengesahkan arahan transaksi, mengesan akses luar biasa, dan menjawab pertanyaan anda. Data pembayaran seperti rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan

FPX digunakan sebagai bukti transaksi, bukan untuk menjual profil peribadi anda. Kami mungkin berkongsi data terhad dengan pemproses teknikal, penyedia pembayaran, atau penasihat yang membantu operasi akaun, tertakluk kepada kawalan akses dan tujuan yang jelas.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Minta Bantuan Tentang Data Anda

Jika anda mahu menyemak data akaun, membetulkan nombor telefon, menukar alamat e-mel, atau bertanya tentang kuki, hubungi kami melalui saluran yang sama anda gunakan untuk akaun line jitu. Kami akan meminta pengesahan ringkas supaya permintaan benar-benar datang daripada anda, kemudian pasukan kami akan mengarahkan kes kepada meja privasi yang sesuai.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang akaun apabila anda sudah log masuk dan mahu bertanya tentang data profil, rekod sesi, atau status permintaan privasi. Kami boleh melihat konteks akaun tanpa meminta anda menghantar semula butiran sensitif.

E-mel privasi

Hantar e-mel jika anda perlukan salinan data, pembetulan rekod, atau penjelasan bertulis tentang pemprosesan. Sertakan nama akaun dan kaedah hubungan aktif; jangan hantar kata laluan atau kod keselamatan.

Semakan identiti

Untuk permintaan yang melibatkan perubahan data penting, kami mungkin meminta padanan maklumat asas atau bukti transaksi. Langkah ini mengurangkan risiko orang lain mengubah data akaun anda tanpa izin.

KAWALAN PRIVASI

Urus Tetapan Privasi Dengan Jelas

Kami membina kawalan privasi di sekitar perjalanan akaun line jitu: pendaftaran, log masuk, semakan lobi, transaksi, bantuan, dan pengekalan rekod. Tujuan setiap kategori data diterangkan supaya anda boleh faham mengapa ia diperlukan...

Data akaun

Nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel, dan tetapan keselamatan digunakan untuk mengenal pasti akaun anda, menghantar makluman penting, serta memulihkan akses jika peranti anda hilang atau sesi perlu disemak.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati bahasa, mengukur ralat halaman, dan mengesan log masuk luar biasa. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi aktif.

Rekod transaksi

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan arahan tambah nilai, semakan pengeluaran, pertikaian, dan audit akaun. Kami tidak menyimpan PIN eWallet atau kata laluan perbankan anda.

Keselamatan akses

Kami merekod alamat IP, jenis peranti, masa log masuk, dan percubaan akses yang gagal untuk mengesan corak berisiko. Jika aktiviti kelihatan tidak biasa, kami boleh menahan perubahan akaun sementara.

Pengekalan rekod

Data disimpan hanya selama diperlukan untuk operasi akaun, pertanyaan sokongan, keperluan transaksi, dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Apabila tujuan tamat, kami memadam atau menyahkenal pasti rekod mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, salinan, atau pemadaman data tertentu. Kami akan menilai permintaan mengikut keadaan akaun, rekod transaksi yang masih perlu disimpan, dan undang-undang tempatan yang berkenaan.

Cari Jawapan Tentang Polisi Privasi

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun anda, seperti nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel, data sesi, dan pilihan keselamatan. Data ini membantu kami mengurus akses dan menjawab pertanyaan akaun.

Rujukan transaksi disimpan untuk memadankan arahan pembayaran dengan akaun anda, menyelesaikan pertanyaan baki, dan menyokong semakan rekod. Kami tidak meminta PIN eWallet atau kata laluan perbankan melalui halaman privasi.

Ya, anda boleh meminta salinan data tertentu melalui sembang akaun atau e-mel privasi. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi tanpa mendedahkan keselamatan sistem atau akaun lain.

Hubungi pasukan kami dari akaun yang sama dan nyatakan butiran yang perlu dikemas kini. Untuk melindungi akaun anda, kami mungkin meminta padanan data asas atau bukti transaksi sebelum perubahan dibuat.

Kuki sesi diperlukan untuk log masuk, keselamatan halaman, dan kestabilan akaun. Anda boleh menyekat kuki melalui pelayar, namun tindakan itu mungkin menyebabkan sesi tamat lebih cepat atau fungsi akaun tidak lengkap.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, status akaun, pertanyaan sokongan, rekod transaksi, dan keperluan undang-undang tempatan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyahkenal pasti rekod secara terkawal.

Mulakan permintaan melalui sembang akaun atau e-mel privasi supaya kami boleh mengesahkan pemilik akaun. Kami akan menilai data yang boleh dipadam dan data yang masih perlu disimpan atas sebab transaksi atau undang-undang.